Naším dlhodobým cieľom je ukázať ľuďom, že kvalitné a štýlové okuliare môžu byť dostupné pre každého. Jednoducho, rýchlo a online. Vieme však, že osobná skúsenosť je nenahraditeľná, obzvlášť pri online nakupovaní. Preto sme vám veľmi vďační každému, kto sa rozhodol podeliť sa o svoje skúsenosti s nákupom okuliarov cez eyerim. Zabezpečujeme, že každá užívateľská recenzia prejde schvaľovacím procesom. Cieľom nie je cenzúra alebo snaha o zatajovanie negatív. Naopak. Chceme zabrániť publikácii falošných hodnotení, ktoré by našich zákazníkov mohli uviesť do omylu.

Ako zabezpečiť schválenie vašej recenzie?
1) Ohodnoťte produkt hviezdičkami (od 1 do 5) a vyplňte komentár.
2) Píšte pravdivo, úprimne, nebojte sa zmieňovať aj negatíva.
3) Hodnoťte iba produkt, s ktorým máte priamu skúsenosť.
4) Recenzie nekopírujte z iných webových stránok.
5) Recenziu napíšte v rovnakom jazyku ako web, na ktorom ste nakupovali.
6) Dorazil vám výrobok neskoro, bol poškodený obal alebo sme vám zle poradili? Nepíšte to do recenzie, lepšie bude nás na to upozorniť pomocou reklamačného formulára alebo kontaktuje priamo náš zákaznícky servis [email protected]
Dodržiavaním týchto zásad môžete pomôcť ostatným zákazníkom spraviť lepšie rozhodnutia pri kúpe okuliarov a zároveň prispieť k užitočnej komunite recenzentov.

Čomu sa pri písaní recenzie určite vyvarovať?
1) Vulgarizmom, rasizmu, vyzývaniu k násiliu, osobným útokov a pod.
2) Falošným recenziám s motiváciou uviesť našich zákazníkov do omylu.
3) Uvádzaniu osobných údajov (vašich alebo tretej strany) a celkovo porušovaniu ochrany súkromia.
4) Otázkam: na tieto účely je vám k dispozícii náš zákaznícky servis.
5) Spomínaniu problémov priamo nesúvisiacich s výrobkom, t.j. sťažnosti na dopravu, poškodené balenie, a pod.
6) Propagovaniu iných nesúvisiacich produktov a/alebo služieb.

Ako môžem pridať recenziu?
Niekoľko týzdňov po vašom úspešnom nákupe vám pošleme email s prosbou o recenziu vami zakúpeného produktu, kde nájdete priamy prelink na stránku.
Postup pridania recenzie je jednoduchý:

1) Najskôr ohodnoťte produkt počtom hviezdičiek od 1 do 5 hviezdičiek, pričom 5 je najvyššie hodnotenie.
2) Napíšte názov, ktorý zhrnie vaše skúsenosti s produktom. Uveďte ho jasne a stručne, aby ostatní zákazníci ľahko pochopili, o čom je vaša recenzia.
3) V komentári popíšte produkt, aké sú jeho plusy či mínusy a vašu celkovú spokojnosť/nespokojnosť s okuliarmi.
4) Poskytnite akékoľvek tipy alebo rady, ktoré môžete mať pre ostatných zákazníkov, ktorí zvažujú kúpu rovnakých okuliarov.
5) Dokončite svoju recenziu zhrnutím vašich myšlienok o produkte a tiež tým, či by ste ho odporučili ostatným.
6) Nezabudnite byť pri recenzii úprimní, objektívni a vyhnite sa nepovolenému obsahu, kvôli ktorému by musela byť recenzia neschválená.
7) Nakoniec si pred odoslaním recenziu prečítajte, aby bola jasná a výstižná.